1. Responsable del tratamiento
Responsable: Prindo S.L.
Nombre comercial: AppSat
Correo de contacto: soporte@appsat.net
Sitio web:https://www.appsat.net
Prindo S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web y de la plataforma AppSat.
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la normativa vigente en materia de protección de datos:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)
3. Categorías de datos tratados
3.1 Datos tratados como responsable
AppSat trata directamente los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Empresa y datos fiscales
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos de facturación
- Credenciales de acceso
- Dirección IP y logs de acceso
- Comunicaciones con soporte
3.2 Datos tratados como encargado del tratamiento
AppSat trata, por cuenta de sus clientes, los datos que estos introducen en la plataforma, como:
- Datos de clientes finales
- Datos de empleados u operarios
- Direcciones
- Firmas electrónicas
- Fotografías
- Ubicaciones
- Datos incluidos en órdenes, partes, facturas o documentos
👉 En estos casos:
- El cliente es el responsable del tratamiento
- AppSat actúa como encargado del tratamiento
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Prestación del servicio AppSat
- Gestión de usuarios
- Gestión de órdenes, tiempos, clientes y documentos
- Acceso a funcionalidades del software
- Gestión administrativa y contractual
- Alta de clientes
- Facturación
- Cobros
- Gestión de licencias
- Soporte técnico
- Atención de incidencias
- Comunicaciones relacionadas con el servicio
- Seguridad
- Prevención de accesos no autorizados
- Auditoría y trazabilidad
- Logs del sistema
- Cumplimiento legal
- Obligaciones fiscales, contables y legales
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Para la prestación del servicio AppSat. - Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
En formularios web o comunicaciones no contractuales. - Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Para garantizar la seguridad, continuidad y mejora del servicio.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual activa
- Mientras sean necesarios para el cumplimiento legal
- Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil
- Los logs técnicos se conservarán el tiempo estrictamente necesario para seguridad
Una vez finalizados los plazos, los datos serán bloqueados o eliminados.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas (cuando exista obligación legal)
- Entidades bancarias (gestión de cobros)
Asimismo, AppSat utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Proveedores de hosting y servidores
- Servicios de correo electrónico
- Proveedores de infraestructura técnica y copias de seguridad
- Google LLC (uso de Google Maps, Geocoding, Places, etc.)
Todos los proveedores cuentan con garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos servicios tecnológicos (como Google APIs) pueden implicar transferencias internacionales de datos.
Estas transferencias se realizan conforme a las garantías previstas en el RGPD, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario
9. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
La solicitud debe enviarse a:
Adjuntando información suficiente para verificar la identidad del solicitante.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
11. Medidas de seguridad
AppSat aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas:
- Acceso autenticado por usuario
- Cifrado de comunicaciones (HTTPS)
- Control de permisos
- Registro de accesos
- Copias de seguridad periódicas
- Separación de entornos
12. Encargo de tratamiento
El tratamiento de datos realizado por AppSat en nombre de sus clientes se rige por un contrato de encargo de tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.
El cliente garantiza que dispone de base legal suficiente para los datos que introduce en la plataforma.
13. Modificaciones
AppSat podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o funcionales.
La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web.
14. Aceptación
El uso del sitio web y del software AppSat implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
