Un software de servicio técnico debe conectar el aviso, el técnico, el equipo y la administración
AppSat está pensado para empresas que prestan servicios fuera de la oficina y necesitan saber qué hay que hacer, quién lo hará, sobre qué equipo y qué ocurrió después.
Centraliza el trabajo antes de que crezcan los mensajes, hojas y tareas duplicadas
Cuando la operativa crece, el coste no está solo en hacer el trabajo: también está en localizar información, coordinar personas y volver a introducir datos que ya existían.
Un flujo claro de principio a fin
La información avanza con el servicio para que cada equipo continúe desde donde terminó el anterior.
Recibe
Registra el aviso con cliente, contacto, ubicación y equipo.
Planifica
Asigna técnico, fecha y prioridad.
Resuelve
El operario trabaja desde la app móvil.
Documenta
Parte, firma, fotos, tiempos y materiales.
Administra
Revisa el servicio y continúa con venta, cobro e informes.
Descubre cómo funciona AppSat para gestionar un servicio técnico
Una visión rápida del funcionamiento de AppSat para coordinar avisos, técnicos y partes de trabajo desde una misma plataforma.
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No se trata de acumular funciones: se trata de que la información quede conectada con el cliente y el servicio.
Órdenes de trabajo
El núcleo de cada intervención, desde el aviso hasta el cierre.
Agenda de técnicos
Planificación conectada con el trabajo real.
Equipos e historial
Contexto técnico de cada máquina o activo del cliente.
Mantenimiento
Contratos, preventivos, correctivos y checklist.
App móvil
Información y captura de datos desde el lugar del servicio.
Facturación
Continuidad administrativa a partir del trabajo realizado.
Conecta esta parte del proceso con el resto de AppSat
Resolvemos las dudas más habituales
¿Qué debe incluir un software para servicio técnico?
Como mínimo debe facilitar avisos, órdenes, técnicos, agenda, partes, clientes e historial. Si además conecta equipos, materiales, mantenimiento y facturación, reduce cambios entre herramientas y duplicidad de datos.
¿AppSat es solo para SAT de reparación?
No. También está orientado a mantenimiento, instalaciones, asistencia técnica de fabricantes y otros servicios de campo.
¿Se puede usar desde navegador y móvil?
Sí. La oficina trabaja desde la aplicación web y los técnicos disponen de app móvil para la operativa en campo.