Convierte la postventa en un proceso trazable desde el equipo instalado hasta la reparación
Para fabricantes y distribuidores que venden un producto y después deben instalarlo, mantenerlo o atender incidencias durante toda su vida útil.
Un mismo contexto desde la entrada del trabajo hasta el cierre
Equipos instalados
La información permanece relacionada con el cliente y el servicio para poder continuar el proceso sin duplicar tareas.
Número de serie
La información permanece relacionada con el cliente y el servicio para poder continuar el proceso sin duplicar tareas.
Garantías
La información permanece relacionada con el cliente y el servicio para poder continuar el proceso sin duplicar tareas.
Incidencias
La información permanece relacionada con el cliente y el servicio para poder continuar el proceso sin duplicar tareas.
Red técnica
La información permanece relacionada con el cliente y el servicio para poder continuar el proceso sin duplicar tareas.
Repuestos e historial
La información permanece relacionada con el cliente y el servicio para poder continuar el proceso sin duplicar tareas.
Postventa de fabricantes
La base es común; el flujo se configura según la empresa
Tipos de servicio, estados, responsables, equipos, proyectos y módulos permiten ajustar la operativa sin convertir el software en una colección de procesos rígidos.
- Flujos de orden adaptables
- Roles para oficina y técnicos
- Información por cliente, proyecto y equipo
- Módulos adicionales cuando son necesarios