Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: PRINDO, S.L.
• Nombre comercial: AppSat
• NIF: B17254707
• Domicilio: C/ Castell de Montgrí, 6, 17007 Girona (España)
• Correo de contacto: soporte@appsat.net
• Sitio web: https://www.appsat.net

PRINDO, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente a través del sitio web y en el marco de su propia relación con clientes, usuarios y personas interesadas. Cuando AppSat trata datos introducidos en la plataforma por cuenta de un cliente, actúa como encargado del tratamiento en los términos que correspondan.

2. Normativa aplicable

El tratamiento se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y la demás normativa aplicable.

3. Categorías de datos tratados

3.1. Datos tratados por AppSat como responsable

Según la relación mantenida con la persona interesada, AppSat puede tratar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Empresa y datos fiscales o profesionales.
• Correo electrónico y teléfono.
• Datos de facturación y cobro.
• Credenciales y datos de acceso.
• Dirección IP, registros técnicos y logs de seguridad.
• Comunicaciones con soporte y consultas remitidas mediante formularios.

3.2. Datos tratados por AppSat como encargado del tratamiento

Los clientes pueden introducir en AppSat datos relacionados con sus propios clientes, empleados, operarios, direcciones, firmas, fotografías, ubicaciones y datos contenidos en órdenes, partes, facturas y otros documentos. En estos casos, el cliente determina los fines y medios del tratamiento como responsable y AppSat actúa como encargado del tratamiento para prestar el servicio contratado.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos pueden utilizarse para:

• Prestar el servicio AppSat y gestionar usuarios, funcionalidades y accesos.
• Gestionar la relación administrativa, contractual, de facturación, cobros y licencias.
• Atender consultas, solicitudes comerciales, incidencias y comunicaciones de soporte.
• Garantizar la seguridad, prevenir accesos no autorizados y mantener trazabilidad técnica.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
• Medir el uso del sitio web y la eficacia de campañas mediante Google Analytics y Google Ads únicamente cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.

5. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando los datos sean necesarios para prestar AppSat o atender una solicitud relacionada con su contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando se solicite expresamente para una finalidad opcional, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), cuando resulte aplicable para seguridad, prevención del fraude, defensa de reclamaciones o mejora técnica proporcionada del servicio, previa ponderación de intereses.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual activa o mientras sean necesarios para atender la finalidad que motivó su recogida. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o de responsabilidad aplicable. Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades de seguridad y trazabilidad.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas cuando exista obligación legal y a entidades financieras cuando sea necesario para la gestión de cobros y pagos.

AppSat utiliza proveedores tecnológicos que pueden actuar como encargados o subencargados del tratamiento, entre ellos proveedores de alojamiento, infraestructura, copias de seguridad, correo electrónico y servicios de Google. Cuando el usuario consiente las categorías correspondientes de cookies, Google LLC puede recibir información asociada a Google Analytics y Google Ads de acuerdo con la configuración aplicada.

8. Transferencias internacionales

El uso de determinados proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales de datos. Cuando proceda, estas transferencias se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías válidas aplicables.

9. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como la portabilidad cuando proceda. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Las solicitudes pueden enviarse a soporte@appsat.net, aportando la información necesaria para identificar la petición y, cuando sea preciso, verificar la identidad del solicitante.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Medidas de seguridad

AppSat aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información, incluyendo controles de acceso, comunicaciones cifradas, gestión de permisos, registros técnicos y copias de seguridad, en función del riesgo y la naturaleza del servicio.

12. Encargo de tratamiento

Cuando AppSat trata datos personales por cuenta de sus clientes, dicho tratamiento se rige por el correspondiente acuerdo o contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El cliente es responsable de disponer de una base jurídica adecuada para los datos que incorpora a la plataforma.

13. Cookies, analítica y publicidad

La información sobre el uso de cookies técnicas, Google Analytics y Google Ads, así como la forma de aceptar, rechazar o retirar el consentimiento, se encuentra en la Política de cookies. El almacenamiento no necesario para analítica y publicidad permanece denegado hasta que el usuario presta su consentimiento. La web puede cargar etiquetas de Google bajo Consent Mode v2 avanzado con ese almacenamiento denegado; los detalles se explican en la Política de cookies.

14. Modificaciones

PRINDO, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales. La versión vigente estará disponible en este sitio web.