Software SAT para vending: averías, mantenimiento y técnicos con historial por máquina
Controla el servicio técnico de cada máquina y ubicación con órdenes, agenda, repuestos, fotografías, partes e historial, tanto para averías como para mantenimiento periódico.
El técnico necesita saber qué máquina va a atender y qué ocurrió la última vez
Una red de máquinas repartidas entre muchas ubicaciones genera avisos, desplazamientos, piezas y mantenimientos. Sin una ficha por equipo, la información técnica termina asociada al cliente pero no a la unidad concreta.
Funciones relevantes para vending
Máquinas y ubicaciones
Identifica cada equipo dentro del cliente o punto donde está instalado.
Avisos y planificación
Asigna técnicos y fechas para incidencias o revisiones.
Estados de reparación
Separa diagnóstico, espera de material, reparación y cierre.
Repuestos
Registra piezas y consumos utilizados en la intervención.
Partes móviles
Recoge fotos, tiempos, observaciones y firma desde el servicio.
Historial
Consulta reparaciones y mantenimientos anteriores de la máquina.
Máquinas y componentes que puedes identificar
La ficha de equipo ayuda a distinguir cada unidad instalada y mantener la trazabilidad de las intervenciones realizadas.
Ver equipos e historialTrabajo que puedes organizar con AppSat
Averías y mantenimientos pueden gestionarse sin convertir AppSat en un sistema de telemetría
AppSat se centra en la gestión del servicio técnico: aviso, máquina, ubicación, técnico, intervención, materiales e historial. La lectura remota de ventas, pagos o telemetría del equipo no forma parte de este flujo salvo integraciones específicas que se estudien aparte.
Así puede quedar organizada una intervención
Un ejemplo de flujo para mantener el contexto desde la entrada del trabajo hasta su cierre.
Aviso
Máquina, ubicación e incidencia.
Asignación
Técnico, fecha y prioridad.
Diagnóstico
Fallo observado y evidencias.
Reparación
Piezas, tiempos y trabajo realizado.
Cierre
Parte e historial de la máquina.
Cada desplazamiento deja información útil para la siguiente asistencia
El técnico puede documentar el problema, las piezas utilizadas, fotografías, tiempos y resultado. La oficina mantiene el seguimiento de los trabajos abiertos y puede continuar el proceso administrativo.
Ver partes de trabajoUn mismo dato, varios usos
- Máquina y ubicación
- Avisos y agenda
- Repuestos
- Fotos y parte
- Historial técnico
Otros flujos donde AppSat puede encajar
AppSat para vending
¿Puedo saber qué reparaciones se han hecho en una máquina concreta?
Sí. Las órdenes relacionadas con el equipo permiten mantener un historial de intervenciones por unidad.
¿AppSat controla la telemetría o las ventas de la máquina vending?
La propuesta estándar se centra en la gestión SAT, mantenimiento, técnicos, repuestos e historial. La telemetría o sistemas de pago requieren soluciones o integraciones específicas.
¿Puedo gestionar mantenimiento preventivo además de averías?
Sí. Los contratos y periodicidades permiten organizar trabajo recurrente, además de las órdenes correctivas.