Software de postventa para fabricantes que necesitan seguir el producto después de venderlo
Conecta el producto instalado con su cliente, ubicación, número de serie, garantía, incidencia, técnico, repuesto, reparación e historial durante toda la relación postventa.
La postventa empieza cuando el producto ya está fuera de tu almacén
AppSat aporta más valor cuando la información técnica y administrativa necesita pasar por varias personas sin perder contexto.
Funciones relevantes para postventa de fabricantes y distribuidores
Equipo instalado
Relaciona cada unidad con cliente, ubicación y número de serie.
Garantía e historial
Consulta intervenciones anteriores y conserva la trazabilidad técnica.
Red técnica
Asigna trabajos y comparte la información necesaria con el operario.
Repuestos
Vincula piezas y consumos con la incidencia concreta.
Documentación
Guarda fotos, observaciones y parte de la intervención.
Informes
Analiza volumen de incidencias, actividad y comportamiento de la postventa.
Trabajo que puedes organizar con AppSat
No hace falta que todos los trabajos sigan el mismo camino
Puedes organizar tipos y estados distintos para separar instalaciones, mantenimientos, averías, garantías u otros servicios. El objetivo es que el software refleje cómo se trabaja y que cada usuario tenga claro qué debe hacer después.
La información técnica también debe ayudar a facturar y analizar
Cuando tiempos, materiales, fotos y observaciones se registran dentro de la orden, la oficina dispone de una base más completa para revisar el servicio, preparar documentos y entender qué está ocurriendo en la operativa.
Ver partes de trabajoUn mismo dato, varios usos
- Seguimiento del servicio
- Historial del cliente y equipo
- Control de materiales y tiempos
- Documentación para el cliente
- Base para facturación e informes
Otros flujos donde AppSat puede encajar
AppSat para postventa de fabricantes y distribuidores
¿Es adecuado para un fabricante con SAT propio?
Sí. El flujo encaja cuando la empresa vende o distribuye equipos y después necesita controlar instalaciones, garantías, reparaciones y mantenimiento.
¿Puedo localizar el historial por número de serie?
Los equipos disponen de datos identificativos que permiten mantener el historial asociado a cada unidad.
¿Puedo organizar trabajos para diferentes clientes y ubicaciones?
Sí. La estructura de clientes, proyectos, equipos y órdenes permite mantener separados los distintos centros e instalaciones.